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95后都當爸媽了,原來z世代的消費觀這么潮

http://www.gamesinmac.com/ 2021/4/19 閱讀數:82

    2012年,“互聯網+”概念在業界首次提出;2016年被認為是人工智能崛起的一年。人類社會,已經大踏步在物聯網時代的高速路上,一去不復返。而在2010年后出生的一代人,被稱為α 世代,他們從小就沉浸在互聯網和人工智能環境中,可以說是血統純正的“互聯網原住民”。這些孩子的父母,多為90后,或者被稱為Z世代的95后。

統計顯示,2020年,亞太區域母嬰市場零售額規模全球增速最高。α世代誕生,z世代當爸媽,對于母嬰親子行業來說,無疑將迎來一場革命。不論是α世代的寶寶,還是z世代的父母,都擁有新時代的消費理念和消費需求。作為商品生產和出口的品牌方和平臺方,在面對新興母嬰親子類消費人群的崛起,在商品和導購模式上,理應作出全面而及時的調整和升級。

    α消費時代已經來臨

    未來學家、人口統計學家馬克·麥克林登(Mark McCrindle),把所有出生于2010年之后的人都稱作“α世代”(Generation Alpha)。α世代被稱作是“被科技帶大的一代”,他們經歷著飛速發展的網絡時代,眼界開闊,注重獨立思考,喜歡新鮮事物。他們也大多是獨生子女,人類社交活動所必需的溝通和陪伴,更多時候,需要大量物質消費來支撐,更重要的是,他們對消費需求和產品質量,有著更嚴格和獨到的眼光。

    數據顯示,中國α世代數量占總嬰童數的大約85%,占據中國母嬰消費市場的半壁江山。α世代家庭母嬰全渠道消費每月平均數額比非α世代家庭高出將近400元。顯而易見,α世代家庭更注重母嬰產品的消費支出。一方面,α世代家庭具備一定消費水平;另一方面,他們更享受帶娃的過程,以消費大量母嬰產品作為支撐,釋放雙手和時間,和寶寶一起享受愉快生活。


    大數據顯示,87%的α世代家庭會通過綜合電商平臺購買母嬰產品,75%α世代家庭會花時間了解孕嬰童最新產品及流行趨勢。毫無疑問,時代賦予α世代家庭享受更加便捷、高質量的生活,同時也離不開品牌方、平臺方對母嬰產品,從生產鏈到供應鏈,都作出相應且及時的升級和調整。

    尤其對于α世代人群消費主陣地:電商平臺,顯得尤為重要。行業話題升級、移動終端升級、“人貨服”升級、場域升級、營銷心智升級,進而帶動整個母嬰親子行業升級。最終導向為消費者提供更智能、便捷的消費環境。在這方面做得比較優秀的電商平臺,其中就有天貓。在母嬰親子領域,天貓已經作出了自己的IP。

    連續4年打造「親子節」IP

    2018年,天貓首創“親子節”。倡導“每日親子陪伴1小時”,旨在呼吁各位家長,就算再忙碌,也不能忽視孩子們寶貴的成長瞬間,點明了陪伴的重要性。在積累一定社會影響力后,2019年,天貓賦予“親子節陪伴”更多含義。天貓母嬰與阿里巴巴公益聯合參與了中國扶貧基金會啟動留守兒童關愛項目——童伴媽媽計劃。無數志愿者前往貧困山區,來到留守兒童身邊,扮演孩子們的媽媽,陪伴他們一起成長。張嘉倪、應采兒、包貝爾、賈乃亮等明星集體為“每日親子陪伴”發聲,號召父母每天抽出1小時,來陪伴孩子。 “親子歡樂陪伴”主題的一站式購物體驗,打造“一日一品類” 傳播+站內營銷聯動,吸引了600位商家、12大生態合作方齊聚;15位業界大佬解構;200多家公關媒體報道;8大行業核心維度解讀母嬰生態,進一步增強社會聲量。

    2020年天貓親子節,天貓參與公益陪伴的力度更大,其中天貓投入的童伴基金,更是從2019年的468萬,提升到2020年的859萬。親子節口號改為面向z世代父母、更為輕松活潑的“我們一起長大”。 “親子互相陪伴長大“主題的四大場景式購物體驗,全鏈路營銷聯動,建立起新時代母嬰消費群體心智。在與C端消費者對應的B端品牌方,天貓還增設了“金嬰節”,旨在通過金嬰峰會、金嬰榜,篩選出平臺最值得信賴的好品牌。

    2021年,天貓親子節做出全新戰略調整,將連續三年主打的對外要求消費者“親子陪伴”的理念,轉換為對內要求,通過升級貨品品類和營銷模式,體現“FUN & SMART”,簡而言之,就是活力、智能,讓消費者真正享受到親子陪伴的樂趣,可以說,天貓積極且及時地順應了新時代需求。

    于是,在α世代的消費背景下,2021天貓親子節打出了全新升級的母嬰消費策略。歸結為四個字,就是:人、貨、服、場。人,即迎合母嬰消費群體需求;貨,即實現貨品品類升級;服,即優化對母嬰消費人群線上線下的專屬服務;場,即為親子商家提供最新營銷場域。四個維度戰略方向一經確定,就能夠為平臺定位、溝通策略提供有力的方法論。

    2021天貓親子節 一起FUN & SMART

    調查發現,天貓母嬰消費核心人群可以劃分為6大類:年輕潮媽、小鎮土豪、顧家奶爸、寵娃精致、都市藍領、傳統樂觀。這其中,就不乏α世代家庭消費者。對于這部分人群,天貓親子節為他們提供了實惠多樣的購物福利。

    最直觀的是“親寶貝”購物界面!坝H寶貝”是天貓為母嬰親子消費者提供專屬便利,而打造的一款消費界面。天貓親子節之前,該界面主要功能,體現在搜羅平臺內母嬰類產品,帶新手媽媽種草母嬰好物?梢哉f,是一方專屬母嬰購物的小型陣地,提供了精準購物的便利。

    2021天貓親子節期間,平臺對“親寶貝”購物界面進行了一次全方位升級,首頁增設了「我的」「直播」選項!肝业摹怪鹘缑姘从g分內容檢索、內容與貨品的對應,并提供開放互助交流界面;「直播」看界面開設官方直播頻道、商家自播頻道和頭部達人母嬰專場,第一時間為消費者奉上養娃一手干貨,帶領各位α世代爸媽精致養娃。

    母嬰類消費者還可以通過關注頻道/購買親子卡、完成品類購買及復購、查看及分享賬單等任務,獲取積分,一定積分可用來兌換卡券、小樣試用等權益,由此,享受到“精致養娃種草購物一站式”的便捷和樂趣。

    此外,2021天貓親子節延續往年的慣例,為媽媽們準備了“新媽BOX”禮盒,禮盒共有4種,包羅16個品牌。滿足精致媽媽對品質的要求,時尚潮媽對新款的喜好,另外,還有樂趣BOX給孩子輕松的陪伴,教育BOX帶孩子快樂成長。媽媽們只要隨機下單,就可以體驗到抽盲盒的樂趣。這波天貓親子節的祝福,可以說是驚喜滿滿,祝福連連。

    天貓在做營銷吸引消費者上有一套,在貨品品類選擇和劃分上,更是做出充足的策略準備,來適應α世代的消費需求。

2020年統計,母嬰類消費者最看重的幾大類產品為:嬰童食品、嬰童尿褲、嬰童洗護、孕產產品、童裝童鞋、玩具模玩、文具教育。購買決策因子上,排在最前的,無外乎健康、天然、舒適、安全、有趣、智能?梢,在消費者滿足了最基礎和首要的生存需求后,其次的要求,就是2021天貓親子節主打的:FUN & SMART。

    2021天貓親子節發布的TVC,就十分應景地展現出今年親子節主題:

    一對夫婦即將迎來小生命,丈夫正安慰心情不好的準媽媽,妻子在丈夫手上拍打了一下,孩子瞬間來到了世上;夫妻倆繼續擊掌,客廳從天而降各種嬰童食品、嬰童洗護用品,帶領新手爸媽順利度過哺乳期大關;


    寶寶長到三四歲,正處在熊孩子的調皮階段,最需要爸媽陪伴,寶寶和爸爸輕輕一擊掌,客廳里堆滿了玩具模玩,寶寶和爸爸也換上親子套裝,玩得不亦樂乎。

    轉眼家里有了二胎,兄妹倆正在為沒有好看的衣服換而發愁,兩人干脆一擊掌,衣柜里瞬間填滿了兒童潮服,兄妹倆成了這條街上最靚的仔。

    媽媽輔導哥哥寫作業,難題讓人一籌莫展。習以為常的哥哥抬起手,和媽媽擊掌,家里立馬就多了各種智能學習機和智能文具,孩子在網絡教學的提示下茅塞頓開……

    擊掌,在短片中并非不勞而獲,而是這一家人通過天貓購物平臺,在成長不同階段,有目的地挑選消費品,輔助解決生活中不可避免遇到的難題?梢哉f,你想要的,天貓都有。獲得天貓母嬰好物加持的一家人,都在彼此的陪伴中,一起快樂成長。

    這幅美好生活的藍圖,正是天貓一直努力的方向,重中之重,則是將平臺品類,進行系統和全面的升級。2021天貓親子節,天貓提出了“雙軌驅動供給賦能”的品類升級策略,有主有次,將貨品分為:核心成交品類、增量品類,放大FUN&SMART相關貨品賽道。

    在技術、服務和體驗三個層面,天貓力求保證貨品,給母嬰消費者帶來美好的體驗。技術上,依托阿里生態產品創新和場景解決方案,引進智能化嬰童用品/玩具/文具;針對食品/童裝等產品,要求認證標準化;針對寶寶安睡、出行、學習等場景,力求產品具備場景設計和科技嵌入。

    服務上,基于母嬰需求的線下服務資源供給,如產后調理、清洗保養、教育服務、上門送、二手公益等,在消費者端的力求帶來令人滿意的服務表達。

    體驗上,天貓也是站在消費者角度,做了很多改進和升級。如升級基于消費者感知的互動體驗,創建母嬰品牌超級旗艦店,通過多模態互動,場景化互動,展現商品力的表達;創建智能導購、跨店場景購,以及加強提升體驗及購買效率的小程序生態建設。

在消費心智層面,天貓親子節通過內容心智化習慣重構、內容場景化需求重構、精細目標導向成交重構等營銷模式,帶給母嬰消費者貼心、實惠的安全感;搜索、回答、觀看直播的參與感;醫生、達人入駐,直播輸出干貨的獲得感,最大程度讓母嬰定向人群感受到天貓無微不至的關懷和福利。

    剛剛圓滿落幕的一年一度的金嬰獎,是天貓對入駐品牌、商家,最好的認可;同時也是給母嬰消費人群,一份附贈的安全感。2021天貓金嬰節,誕生了雅培、爺爺的農場、小鹿藍藍等20多個新銳品牌,包含尿褲、嬰童洗護、孕產、童裝童鞋、玩具、文具、線上教育幾大方面。其中卡特兔童鞋年成交額超過3億元;戴可思爽身粉率先突破國際品牌科技壁壘,創新液體形態爽身粉,引領整體爽身粉行業向液態遷移,成交額20年同比+300%......不難發現,這些被天貓選中的品牌及其創始人,在各自的領域中做到極致,不但自身取得驕人的成績,也極大豐富了母嬰親子市場的優質品類庫。

    有天貓,有幸福

    α世代的時代背景下,親子關系變得更為和諧融洽,父母與孩子之間的相處模式,更像是一對好朋友。網絡上經常會看到孩子和父母相互取昵稱的段子,如,孩子稱父母是“飼養員”,父母稱孩子為“吞金獸”。表面上是玩笑和戲稱,實際體現出一種普遍現象,父母養育孩子、孩子茁壯成長,這個過程本就伴隨著無止盡,卻必不可少母嬰產品消費。

    面對浩如煙海的母嬰商品世界,大多數的消費者往往會手足無措。有的消費者知道自己需要什么,卻買不到稱心如意的商品;有的消費者不知道自己需要什么,而放棄購物,耽誤了美好生活。

    天貓不僅僅只是創造了一個“親子節”這么簡單。通過多年的打造、科學的策略、系統的服務,天貓積極順應時代發展,將“美好α世代”的生活消費心智,傳遞給母嬰消費人群;蛟S美好生活,就該從你我購買的每一樣商品開始。

(編輯:華夏孕嬰童招商網)

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